导师信息#中国人民大学商学院企业管理导师介绍#成栋

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1、导师简介
成栋，博士生导师/硕士生导师，1987年毕业于西安交通大学计算机系，1990年毕业于西安交通大学计算机系，获硕士学位；2004年毕业于中国人民大学商学院，获博士学位。1993年进入人民大学任教，2002年评为教授，2005年担任博士导师。
2、教授课程
管理信息系统、电子商务
3、研究领域
电子商务
4、主要著作
《连锁商店的计算机管理系统》
《客户关系管理探析》
发表论文：
“整合客户关系管理与品类管理”
“论客户关系管理的理论体系”
“浅谈客户关系管理在电子政务中的应用”
“正确理解客户关系管理”