其他专业课#2012考研究生专业课自测试题及答案之企业管理

vtkio

一、单项选择题
1 ．管理工作与作业工作是有区别的，区别在于（ ）
A 管理工作是由管理者做，作业工作则由业务人员做
B 管理工作的任务是决策，作业工作的任务是执行
C 管理工作是让别人做，作业工作则是做别人指定的工作
D 没有任何下属的人所从事的工作为作业工作
2 ．某公司的简报上刊登了一条意欲提醒装卸工人注意的安全标语，后来发现许多装卸工人根本没看到，原因是大部分装卸工人根本不看简报。从沟通的原理看，这次沟通无效的原因是（ ）
A 沟通渠道选择不当
B 信息不充分
C 外界的干扰
D 反馈缺乏
3 ．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ ）
A 积极强化 B 惩罚
C 消极强化 D 自然消退
4 ．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员，这是一种（ ）
A 前馈控制行动
B 同期控制行动
C 反馈控制行动
D 无效的管理行动
5 ．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽（ ）
A 组织各项工作的过程普遍得到标准化
B 工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调
C 组织环境很不稳定，时常出现新情况
D 下属的工作单位在地理上相当分散
6 ．在其他条件大致相同的情况下，与处于相对平衡环境中的主管人员相比较，处于迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要（ ）
A 窄一些 B 宽一些
C 没有区别 D 不好说
7 ．预先决定要做什么、为什么要做、何时去做、在何地做、由什么人去做以及如何做，是管理的哪一项职能的任务（ ）
A 计划 B 组织
C 领导 D 控制
8 ．职能职权通常较多地是由（ ）
A 直线人员行使
B 专业人员行使
C 最高层人员行使
D 中低层人员行使
9 ．计划活动的普遍性是指（ ）
A 上层制定的计划适应组织的所有层次
B 组织对所有的活动都要进行精心的计划
C 管理的所有职能中都包含着计划
D 计划是各级主管人员的一个共同的职能
10 ．目标管理的最突出的特点是强调（ ）
A 成果管理和自我控制
B 过程管理和全面控制
C 计划与执行相分离
D 自我考评和全面控制
11 ．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李是局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下里抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适（ ）
A 高工作、高关系 B 高工作、低关系
C 低工作、高关系 D 低工作、低关系
12 ．有些从某一职位上退下来的人常常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的职权是一种（ ）
A 专长权 B 模范权
C 合法权 D 当时就不具影响力的职权
13 ．一个尊重需要占主导地位人，下列哪种激励措施最能产生效果（ ）
A 提薪 B 升职
C 解聘威胁 D 工作扩大化
14 ．种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（ ）
A 纠正偏差和调整计划
B 调整计划和纠正偏差
C 反馈控制和前馈控制
D 前馈控制和反馈控制
15 ．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ ）
A 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
B 穷人很少参加排场讲究的社交活动
C 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D 一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
16 ．关于管理的应用范围人们的认识不同，你认为以下说法哪一个最好（ ）
A 只适用于盈利性工业企业
B 普遍适用于各类组织
C 只适用于非盈利性组织
D 只适用于盈利性组织
17 ．管理的二重性是由（ ）
A 生产管理和经营管理两部分决定的
B 管理的科学性与艺术性决定的
C 生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的
D 企业管理具有自然性决定的
18 ．某企业的经历工作十分繁重，他需要有人帮助他选择信息，提供决策依据，对组织进行有效的控制，在这种情况下，最适宜的信息沟通网络应是（ ）
A 轮式 B 环式
C 链式 D “ Y ”式
19 ．管理的控制职能与哪项职能的联系最为紧密（ ）
A 计划
B 组织
C 领导
D 以上三项同等程度
20 ．有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起共识高层管理工作所必须的（ ）
A 概念技能
B 技术技能
C 人际技能
D 领导技能
二、判断题
1 ．企业唯一的社会责任就是利润最大化。 （ ）
2 ．参谋部门的管理者可以拥有直线职权。 （ ）
3 ．对冲突的管理方法就是解决或减少。 （ ）
4 。“端起饭碗吃肉，放下饭碗骂娘”，反映了职工对其待遇的不公平感。 （ ）
5 ．见下图，环境的不确定性程度由高到低的顺序应为“单元 2 在前，单元 3 在后”。 （ ）
三、简答题
1 ．人际关系学说与古典管理理论的区别。
2 ．程序化决策与非程序化决策的区别。
3 ．组织文化的形成机制。
4 ．内部提升和外部招聘的优缺点。
四、论述题
直到 80 年代末以前，加薪就像圣诞节的来临一样是可以预测和永恒不变的，每年都会有。现在不再是这样！报酬的增加被一次性的奖金或股票所替代。过去用工资形式来表现的表扬越来越多地被荣誉榜、电影票、老板的感谢信这些无法兑现的方式所取代。例如，联邦快递公司在最近一年内送出 5 万多封这样的感谢信。
当传统的加薪越来越少，甚至完全消失时，“好样的！”这样称赞方式代替了它们。 1993 年美国对 3200 个公司的调查发现， 60% 的公司使用非现金的认可奖励，而 1988 年只占 20% 。调查还表明， 14% 的公司采用一次性奖金而不是年度加薪。这些奖金可以为公司节省开支，因为他们不属于员工永久性工资的一部分。
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8. × 规模小、人员少、任务简单的企业
9. × 属于保健因素，协调好这些因素只能消除不满意，但不能产生激励效果
10. √
三、简答题
1. （1）人际关系学说把职工看成“社会人”，而古典管理理论将职工看作“经济人”
（2）人际关系学说重视非正式群体对人的行为的影响。
（3）人际关系学说认为领导能力在于提高职工的满足度。
2. （ 1 ） 程序化决策是针对例行的、重复出现的活动而言，又称重复性决策、定型化决策、 常规决策。
（2）非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。这类决策又称为一次性决策、非定型化决策或非常规决策。
3. 组织文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应组织生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。
（1）组织文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的
（2）组织文化发端于少数人的倡导与示范
（3）组织文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果
4. 外部招聘具有许多优点咨询QQ、微信：2544906化经营的组织，也适用于面临环境复杂多变或所处地理位置分散的大型企业和巨型企业。
上海家家保健品有限公司需要克服按地区划分事业部带来的问题。