其他专业课#2011年企业管理专业考研究生测试题及答案一

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第一部分www.111kaoyan.com 防盗分割线选择题一、单项选择题(本大题共20小题)1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是 [ ]A. 两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C. 两个人以上的集体活动和一致认可的目标D.一定数量的生产资料和一致认可的目标2.“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的 [ ]A. 控制性B.目的性C. 体性D.开放性3.泰罗的科学管理理论的中心问题是 [ ]A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C. 使工人掌握标准化的操作方法D.实行有差别的计件工资制4.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于 [ ]A.简单动态B.简单稳定C. 复杂稳定D.复杂动态5.在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 [ ]A. 在计划工作开始之后B.在计划工作开始之前C.在制定目标之后D.在方案评价之后6.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是 [ ]A. 改变航道原理B.灵活性原理C. 许诺原理D.限定因素原理7.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 [ ]A. 集中化战略B.差异化战略C.分散化战略D.总成本领先战略8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 [ ]A.回归分析法B.移动算术平均法C.指数滑动平均法D.直观法9.德尔菲法属于 [ ]A. 时间序列预测法B.联立模型法C.直观型预测法D.周期变动分析法10.从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于 [ ]A.作业管理层B.运行管理层C.战术计划层D.战略规划层11.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是 [ ]A. 职能职权介于直线职权与参谋职权之间B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间D.三种职权相互独立，没有联系12.美国管理学家德鲁克说咨询QQ、微信：2544906。奖励方法实施后，全班二十三个人都超额完成任务，最少的每天生产29只零件，最多的每天生产42只零件。这样一来，工人的奖金额普遍超过了工资额，使其他班、其他车间的工人十分不满。为了平息工人的不满情绪，他们又修改了奖励标准，每天的工作定额为30只零件，每超过定额一只零件奖励2元。这样一来，全班平均每天只生产维持33只左右，最多的人不超过35只，赵林观察后发现，工人并没有投入全力生产，在离下班还有一个半小时左右，只要30只任务完成，他们就开始休息了。他不知道应 如何进一步调动工人的积极性。请据此回答下列问题：(1)赵林在激励员工时有哪些不妥之处?为什么?(2)你认为如何能做到有效的激励?
参考答案
一、单项选择题(本大题共20小题)1. C 2. C 3. A 4. D 5. B 6. B7. B 8. A 9. C 10. D 11. A 12. C 13. B 14. B 15. C 16. D 17. .B 18. B19.C 20.B二、多项选择题(本大题共5小题)21.A C D E 22.A B C D 23.B C E 24.A C D E 25.A C E三、名词解释题(本大题共5小题)26.指规定行为是非的惯例或原则。组织活动本身及其结果往往对社会造成很大的 影响。27.就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。28.是指组织越是想要提高管理水平，就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。29.是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。30.指管理者越是把注意力集中在例外的情况，控制工作就越有效。四、简答题(本大题共4小题)31.(1)职工是“社会人”;(2)企业中存在着“非正式组织”;(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度;(4)存在着霍桑效应。32.(1)对目标管理的原理和方法宣传得不够;(2)没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚;(3)目标难以确定;(4)目标一般是短期的;(5)不灵活的危险。33.(1)六西格玛管理的实质：是对过程的持续改进，是求一种持续改进的方法论;(2)管理思想：体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想，管理意味着通过有组织的努力去实现目标的活动或过程。没有测量，就不能认识事物， 就谈不上确立目标。34.(1)运营预算，是企业日常发生的各项基本活动的预算。(2)投资预算，是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等在可行性 研究的基础上编制的预算。(3)财务预算，指企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务 状况的预算。五、论述题(本大题共2小题)35.答题要点：(1)组织工作必须明确实现目标所需要的各种活动并对之加以分类;(2)要考虑决定管理宽度，引起组织结构分级的因素，它决定着组织结构的 纵向划分;(3)考虑各种类型部门划分的因素是什么，这涉及到组织结构的横向划分问题;(4)在上述划分和组合基础上，进行职权授予，把组织中的职权分散到各个部门，这涉及到职权配置问题;(5)从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。36.答题要点：(1)工作需要与个人能力的结合;(2)组织目标与个人长处的结合;(3)组织中能力的互补;(4)组织中科学用人气氛的形成;(5)能顺利履行职责，依靠和运用平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩，促使组织目标的实现。六、案例分析题(本大题共1小题)37.(1)不妥之处：赵林在奖励员工时主要存在的问题是奖励设置的不科学性(主观性)、随意性及标准的多变性。原因分析：①激励的方式是多样的，物质激励是最基本的;②奖金作为物质激励的手段时，要强调设置的合理性、公平性、规范性和连续 性。(2)激励是管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。为使激励取得效果，管理者必须做到以下几点：①坚持物质利益原则;②坚持按劳分配原则;③随机制宜，创造激励条件;④以身作则，发挥榜样的作用。